サポート

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利用者向けマニュアル

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ユーザーマニュアルには、お客様が物流サービスを効率的かつ正確に利用できるようにすることを目的として、サービスプロセス、操作仕様、安全要件、FAQ の概要が記載されています。

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運送約款

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運送に関する条項と条件の詳細については、当社の「国際宅配便サービス条項と条件」をご確認ください。サービスをご利用いただく前に、条項に記載された内容を十分にお読みいただき、ご理解ください。

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個人向け貨物注意事項

個人向けの出荷の際に、日本の輸出規制や各目的国の輸入法令・規則に抵触し輸送できないケースが散見されています。

受託条件は受託禁止品目の通りですが、当社では個人向けの出荷に不慣れなお客様の為に、基本的な法令・ルールや事例に基づく判断基準につき以下に纏めています。

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梱包における注意

梱包においては、壊れやすい商品や特殊形状、禁制品、ブランド品、パッケージサイズに関する注意事項があり、適切な梱包方法を守ることが重要です。

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