October 1, 2024
貨物運送業者（フォワーダー）とは？フォワーダーは電子商取引物流を行うのに信頼できるのか?
越境ECの成長に伴い、ますます多くのフォワーダー（Forwarder）がB2C事業者に向けた物流サービスを提供しています。しかし、フォワーダーが本当に電商事業者のニーズに応えられるかどうか、そしてフォワーダーを本当に信頼できるかどうか疑問に思う方も多いでしょう。この記事では、フォワーダーの利点と制約を分析し、電商事業者にとってより適した選択肢を紹介します。
電商物流におけるフォワーダーの役割
フォワーダー（Forwarder）は従来、B2B顧客向けのチャーター便サービスを提供しており、スペース予約やコスト管理において一定の利点を持っています。しかし、近年の市場需要の変化により、ますます多くのフォワーダーがB2C物流業務に進出していますが、電商配送に特化した専門知識や関連施設（自社または長期的な提携の通関業者、現地の仕分けセンターなど）が不足しているため、多くのフォワーダーはB2C電商事業者の特定のニーズを満たすことができません。
フォワーダーのサービス範囲と制約
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「ポイント間輸送」のみを提供
フォワーダーは、基本的に出発地から目的地の港までの輸送のみを担当し、通関と最終配送は別のパートナーを探す必要があり、時間とコストの負担が増加しやすくなります。 -
第三者の通関業者に依存
多くのフォワーダーは自社の通関業者を持たず、現地の通関業者に依存しているため、通関状況をすぐに把握できず、問題が発生すると対応が遅れがちです。 -
自社の仕分けセンターがない
目的地国では通常自社の仕分けセンターを持たず、現地の物流業者に依存しているため、サービス品質やコストが第三者業者の運用に制約されやすくなります。 -
コスト管理が難しい
通関、仕分け、最終配送サービスを統合できないため、運賃の安定性は高くなく、特に貨物量が変動すると、事業者は予測困難な運賃リスクに直面する可能性があります。
YunExpressの利点：越境EC向けに特化したソリューション
これに対し、YunExpressは越境EC物流サービスに特化しており、フォワーダーの制約を効果的に解決することができます。YunExpressは電商物流の全体管理に注力しており、より競争力のあるサービスを提供しています。以下は主な利点です：
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自社通関業者を持ち、通関手続きの制御力が強い
YunExpressは自社の通関業者チームを持っており、通関手続きを全て自社管理しています。そのため、書類準備や税関との調整を迅速に行い、問題が発生した場合でもすぐに対応が可能です。これにより、通関リスクを軽減し、通関遅延を大幅に短縮することができます。 -
各地域に仕分けセンターを持ち、最終配送が柔軟
YunExpressは、ヨーロッパやアメリカの複数地域に仕分けセンターを持っているため、貨物が目的地に到着するとすぐに仕分けを行い、現地配送を手配できます。これにより、第三者業者に依存することなくコストを削減し、ラストワンマイルの配送速度を向上させることができます。 -
全体追跡可能で透明性の高い物流情報を提供
YunExpressは全ての電商貨物に対して完全な追跡サービスを提供しています。貨物の出発、通関、仕分け、最終配送まで、事業者と消費者がリアルタイムで貨物の状況を把握でき、情報の不透明さによる顧客クレームを減らすことができます。 -
コストの安定性と予測可能性が高い
YunExpressは、通関業者や仕分けセンターを含む全てのリソースを自社で管理しているため、事業者に安定した競争力のある運賃プランを提供できます。これにより、越境EC事業者は物流コストをより効果的に管理し、価格戦略の柔軟性を高めることができます。
フォワーダー vs YunExpress 比較表
| 比較項目 |
フォワーダー |
YunExpress |
|---|---|---|
| 通関能力 | 第三者の通関業者に依存、通関問題の対応が遅く、進捗を把握しにくい | 自社通関業者を持ち、通関プロセスを管理しているため、迅速な問題解決が可能 |
| 貨物の仕分け | 現地に自社仕分けセンターを持たず、第三者に依存しているため、品質が不安定 | ヨーロッパ、アメリカに自社仕分けセンターを持ち、効率的な仕分けと品質管理が可能 |
| 追跡能力 | 全体的な追跡システムが不十分で、情報が遅れがち | 出発から最終配送まで全体追跡可能、リアルタイムで情報提供 |
| コスト管理 | チャーター便のコスト優位性はあるが、最終配送業者に依存し、コストが安定しない | 輸送と最終配送を統合しているため、コスト管理が容易で安定、予測可能性が高い |
結論
フォワーダー（Forwarder）が、越境EC物流において提供できるサービスは、価格と基本的な追跡能力の点では郵便サービスより優れています。伝統的なB2B取引では、大規模貨物の輸送コストにおいても利点が高いです。しかし、通関や最終配送の管理ができず、電商物流の経験不足であることを踏まえると、越境EC事業者にとって最良の選択とは限りません。それに対し、YunExpressは、自社通関業者と仕分けセンターを持ち、物流プロセスを一貫して管理するため、効率を向上させることが可能です。これにより、YunExpressは安定した透明性のある予測可能な物流ソリューションを求める越境EC事業者にとって最も理想的な物流パートナーといえます。
もし、越境EC物流の課題に直面している場合は、是非、YunExpressを物流パートナーとして検討してみてください。グローバル市場での事業をよりスムーズに進めるお手伝いをいたします。